Prelucrăm datele pe care ni le furnizați direct prin formularele de contact și comandă: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, mesajul transmis, precum și date tehnice precum adresa IP, tipul browserului și sistemul de operare, colectate automat prin intermediul modulelor cookie și al serviciilor de analiză web.
Datele sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitărilor dvs., pentru a procesa comenzi de echipamente logistice și componente navale, pentru a vă furniza asistență tehnică și pentru a îmbunătăți securitatea și funcționalitatea site-ului. Nu folosim datele pentru profilare sau marketing automatizat fără consimțământul prealabil.
Prelucrarea se bazează pe executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), pe obligații legale (lit. c) și pe interesul nostru legitim de a asigura securitatea site-ului și de a îmbunătăți serviciile (lit. f). Pentru cookie-urile neesențiale și pentru comunicările promoționale, solicităm consimțământul explicit (lit. a).
Datele sunt stocate pe servere securizate din Uniunea Europeană, accesibile doar personalului autorizat. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare SSL, firewall, acces restricționat) pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea accidentală.
Păstrăm datele cu caracter personal pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interacțiune, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă mai lungă (de exemplu, obligații fiscale sau contabile). După expirarea termenului, datele sunt șterse sau anonimizate.
Puteți solicita accesul la datele dvs., rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor sau retragerea consimțământului în orice moment. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail info@felfelucca.com sau telefonic la 0727492146. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.